Servisler
"Yap gitsin!" derdi firma kurucumuz Dr. Friedrich Jungheinrich. Bunda günümüze kadar şirket kültürümüz ve servis hizmetlerine olan talebimiz yansımaktadır: Herhangi bir işe girişen, müşterileri ve kendisi için sorumluluk alır.
Gerçek ortaklık ve sadakat, Dr. Friedrich Jungheinrich şirketimizi bunun üzerine kurmuştur. Bu değerler günümüze kadar geçerlidir ve en üstün önceliğimizdir. İster müşteri, ister tedarikçi ya da isterse çalışan olsun: Jungheinrich uzun vadeli, sürdürülebilir ve dürüst ilişkilere güvenir. Bunlar, bunların içinden esnek ve işletmenize özel olarak seçebileceğiniz geniş bir servis ürünleri ve çözüm çeşitliliği tarafından taşınır.
Güncel olarak %98 oranında servis seviyesi sunuyoruz ve branşımızdaki temel ölçütü ortaya koyuyoruz. Servis ağımız dünya çapında 4.700 yetkili müşteri hizmetleri teknisyenini kapsamaktadır. Bu sayede en kısa zamanda her yerde sizin yanınızda olabiliriz.
Araç ve sistem servisimizin yanı sıra size lojistik taleplerinizin analizi ve optimizasyonunda destek ve danışmanlık sunuyoruz (örn. malzeme akışında, filonuzun veya depo sisteminizin yönetiminde). Çalışma ortamları ve çalışanlarınızın görevleri de bizim için aynı şekilde önemlidir. Bunun için biz, içine tüm deneyimlerimizi ve çözüm yetkinliğimizi kattığımız kapsamlı eğitimler oluşturduk. Bunlar sürücü ve sipariş toplama eğitimlerinden doğru akü yönetimi ve güvenlik kurslarına kadar uzanmaktadır.
Bir şeye her zaman güvenebilirsiniz: İster büyük ya da isterse küçük işletme olsun; Jungheinrich, başarılı olmak için ihtiyacınız olan en doğru servis ürününü teslim eder. Üstelik dünya çapında aynı üstün kalitede.
Kesinti sürelerini ortadan kaldırıyoruz.
Forklift servisi.
Biz forklift onarımını kolaylaştırıyoruz! Masraflı kesinti sürelerine bir son veriyoruz ve herhangi bir servis konusunda, endüstriyel araçlarınızın ister bizden ister başka bir üreticiden olsun tam işlevselliğine hızlı bir şekilde kavuşmalarını sağlıyoruz. Kapsamlı, küresel Jungheinrich servis ağımıza ulaşmak için tek gereken şey bir telefondur ve dünya çapında 5,400'den fazla sayıda olan Jungheinrich servis teknisyenlerimizden biri, birinci sınıf forklift hizmeti sunmak için size doğru yola koyulacaktır.
Avantajlar:
- Hatalar üst düzey eğitimli Jungheinrich servis teknisyenleri tarafından daha hızlı giderilir.
- Hızlı forklift parça temini sayesinde minimum devre dışı kalma süreleri.
- Kapsamlı, dünya çapında hizmet veren Jungheinrich servis ağından en kısa tepki süreleri.
- Düzenli forklift servisi sayesinde sürekli olarak yüksek araç kullanılabilirliği.
- Üretim uzmanlığı ile üstün hizmet.
Gerekli onarımlara hızlı tepki verirken, forkliftlerinizin her zaman verimli kalmasını sağlamak için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz. Forkliftlerinizin servis ömrünü, kullanılabilirliğini ve güvenliğini arttırmak ve büyük hasarların oluşmamasını sağlamak için düzenli bakım yapıyoruz. Ve bununla da bitmiyor: Forkliftlerinizin gerekli tüm güvenlik denetimlerini tamamlıyoruz ve çeşitli eğitimlerle operatörlerinize katkı sağlıyoruz. Ayrıca yatırımlarınızı korumanız için de size destek veriyoruz, örn. raflarınızı denetlemek için. Bu şekilde sizi hasarlı depo ekipmanlarından kaynaklanabilecek risklerden koruruz.
Geniş kapsamlı Jungheinrich servis hizmetlerimizden ihtiyaçlarınıza göre faydalanabilirsiniz. Ya da, ihtiyaçlarınız için özel olarak hazırlanmış bir full servis anlaşması yapın ve forkliftlerinizin maliyetlerine ilişkin net bir genel bakış elde edip, harcamalarınızı kontrol altında tutun.
Yedek parçalarımızla çabasız süreçler.
Jungheinrich yedek parçaları.
Yılın 365 günü, çalışanlarımız sizin için dünya üzerinde her yere orjinal Jungheinrich yedek parçalarını hızlı ve güvenilir bir şekilde tedarik etmek için ellerinden gelen her şeyi yapmaktadırlar. Hamburg yakınlarındaki Kaltenkirchen'deki yedek parça merkezimiz, küresel lojistik ağımızın kalbidir. Optimal süreçler ve küresel dağıtım ağı, yeni forklift parçalarının herhangi bir sahaya mümkün olan en kısa sürede eriştiği anlamına gelir. Genellikle 10 yılı aşkın bir süre kullanılabilen 100,000'ni aşkın orjinal forklift parçası, bulunduğunuz yerde kullanılmak üzere hazır beklemektedir. Jungheinrich Parts Online, istediğiniz herhangi bir yedek parçayı kolayca, günün her saati ve her yerden rahatça sipariş etmenizi sağlar. Sadece tek bir tıklama ile ihtiyacınız olan yedek parça size doğru yola çıkar.
Avrupa sınırları içerisinde gece teslimatı seçeneğimiz de bulunmaktadır. Jungheinrich yedek parçaları gece doğrudan servis teknisyenlerimize ulaştırılır, ve böylece ertesi sabah sizin elinizde olurlar. Lojistik konseptimizin yararlarını siz de fark edeceksiniz: %98,5 yedek parça bulunabilirliği ile forkliftleriniz için maksimum kullanılabilirlik ve minimum tepki süreleri sunuyoruz.
Avantajlar:
- %98.5 forklift yedek parçası bulunabilirliği.
- Avrupa sınırları içerisinde bir gecede ekspres teslimat yoluyla en kısa tepki süreleri.
- Orjinal yedek parçalar, forkliftlerin, otomasyon sistemlerinin ve depo ekipmanlarının değerlerini muhafaza etmelerini sağlar.
- Genellikle 10 yıldan fazla bir süre mevcut olan 100,000'ni aşkın orjinal yedek parça.
- Orjinal yedek parçalar, garanti taleplerine uygun olduğunuz anlamına gelir.
Orjinal Jungheinrich yedek parçalarını tercih ettiğinizde, sadece mükemmel lojistikten değil, aynı zamanda en yüksek kalite ve güvenlikten de faydalanırsınız. Çünkü sadece üretici uzmanlığına sahip sertifikalı orjinal yedek parça size maksimum güvenilirlik sağlar ve forkliftlerinizin veya lojistik sisteminizin değerlerini korumasını garanti eder.
24 saat boyunca sizin için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz.
Otomatik sistemler ve depo ekipmanları için servis ve destek.
Nerede olursa olsun, ne zaman olursa olsun - otomatik sistemler ve depo ekipmanları için Jungheinrich servis ve desteğimiz dünya çapında ve günün her saati sizin için oradadır. Sisteminizin sürekli yüksek bir seviyede çalışması için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz.
Maksimum maliyet kontrolü ve şeffaflık garantilemek için, size ihtiyaçlarınıza yönelik ayrı ayrı Jungheinrich servis ve destek paketleri sunuyoruz. Esnek hizmet, aralıklı hizmet, premium hizmet ve malzeme yönetimi gibi çeşitli hizmet paketleri ile ve ayrıca bireysel destek seviyeleri ile sistemleriniz için sorunsuz çalışma ve daha uzun hizmet ömrü sağlıyoruz.
Avantajlar:
- Sistem kullanılabilirliği sayesinde yüksek süreç güvenilirliği.
- Bireysel Jungheinrich servis ve destek teklifleri sayesinde maksimum maliyet güvenliği ve şeffaflık.
- Destek ve hizmetin yakın işbirliği sayesinde çok fazla zaman tasarrufu.
- Kontrol ve bakım içeren düzenli forklift servisi ile daha uzun sistem ömrü.
- Artırılmış performans – ana faaliyet alanınız için daha fazla zaman sağlar.
Bir arıza durumunda aktif olarak yer alıyoruz ve otomatik sistemlerinizin ve depo ekipmanınızın derhal tekrar çalışmasını sağlıyoruz. Bunu her alandaki uzmanlarımızın sizin için bir ekip olarak çalışması ile sağlıyoruz:
Sorununuzu ya merkez destek birimindeki yazılım uzmanlarımız uzaktan erişim yoluyla çözerler ya da özel olarak eğitilmiş servis teknisyenlerimizden biri, kapsamlı servis ağımız sayesinde anında sizin yanınıza gelerek, yerinde çözer.
Merkezi destek servisimiz ayrıca WMS ve kontrol sistemleri, otomatik yönlendirmeli araçlar, radyo-veri ve BT sistemleri konusunda da yardım sunmaktadır. Yılın 365 günü, günün 24 saati sisteminizin kullanılabilirliğini her zaman garanti edeceğiz.
Yolun her adımında yanınızdayız.
Jungheinrich servis, tek bir kaynaktan size çok çeşitli hizmetler sunar. Bir bakışta tüm hizmetlerimiz hakkında bilgi edinin.
İhtiyaçlarınıza en uygun çözümü sunmaktan memnuniyet duyarız.
Şimdi iletişime geçin!
Bizi Arayın
Servis Departmanı
Telefon